Política de envío

Los productos adquiridos a través de la página web de diabola.store están sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio web.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega son contabilizados desde la confirmación de la comprar por parte de DIABOLA. Este plazo máximo es de 2 días hábiles.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, te pedimos que nos envíes un correo a hola@diabola.store.

Los envíos a nivel nacional se programan dentro de los dos días siguientes a la confirmación de compra. Diabola cuenta con motorizados propios que realizan envíos a diferentes sectores de Lima y Callao. El resto de los envíos son a través de un courier como Olva.

Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con el número de orden de compra, acreditando su identidad. El cliente debe indicar quién recibirá el pedido.

En el caso de que no haya podido entregarse el producto porque ninguna persona lo recibió o por un error en la dirección, se deberá coordinar para realizar una segunda entrega y el costo será asumido por el cliente.

Es indispensable registrar correctamente todos los datos de la dirección de entrega, los teléfonos de contacto y cualquier referencia importante del domicilio, para evitar inconvenientes en la entrega (tales como direcciones incorrectas o incompletas, no encontrar a alguien que reciba el pedido, etc.).