Política de reembolso

En DIABOLA  aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:

Hasta 7 días calendario desde la entrega o recojo del pedido.

Para hacer efectivo el derecho a cambio, los productos deben ser entregados en perfectas condiciones y sin mostrar señales de uso.

Los productos que se compran en Sale/Oferta no tienen devolución. La venta de los productos es final. 

Los cambios de productos estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 7 días. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro.

Al momento del recojo del producto que va a cambiar, el empaque deberá entregarse al Courier completamente sellado y embalado (tal como fue entregado).

En DIABOLA nos ocupamos seriamente por el control de calidad de nuestras prendas, sin embargo, en caso de que recibas un producto con defecto de fábrica, escríbenos y envíanos una foto al correo hola@diabola.store o al whatsapp +51 961 248 206 para solucionarlo a la brevedad.

El costo de envío de los cambios será asumido por el  cliente siempre y cuando quiera cambiar de talla o modelo. En caso de ser un cambio por producto defectuoso, el costo de envío lo asume DIABOLA. Si el día del cambio del producto acordado con el cliente,  este no se encontrara en su domicilio o no haya alguien que realice el cambio,  se anulará el cambio y el cliente asumirá el costo del envío.

Los clientes que realizaron sus compras en Provincias serán responsables de pagar los gastos de envío por el cambio de prenda.